Kontakt

Har du spørgsmål til os er du altid velkommen til at kontakte os på telefon, e-mail eller via rubrikken under ''kontakt''.

Tlf.: 45 81 58 16
(Vi svarer på telefonen inden for butikkens åbningstid hverdage ml. 11.30-17.00)

E-mail: info@lykicph.com

Eller gå til ''kontakt'' her.


Shopping på Lykicph.com

Hvordan finder jeg en vare?
Det er nemt at finde en vare via vores søgefelt øverst til højre på vores hjemmeside. Skriv blot varens navn, brand eller style og klik på ''søg''-ikonet.

Hvordan finder jeg en vare på webshoppen, jeg har set i butikken?
Ikke hele vores sortiment er på vores webshop. Du er altid velkommen til at kontakte os på 45 81 58 16, hvor vi kan finde varen i butikken til dig og få den sendt afsted til dig.


Hvordan ved jeg hvorfor enkelte varer er miljøvenlige?
Vores miljøvenlige styles er nøje udvalgt på baggrund af den måde de er blevet produceret på.
Vores strikvarer fra mærket FUB, er alle Oeko-Tex certificeret hvilket betyder, at trøjerne ikke indeholder sundhedsskadeligekemikalier. Vores styles fra mærket Gritt & Borris er alle miljøvenlige. Nogle er certificeret GOTS (økologisk og socialt ansvarlig produceret), Oeko-Tex eller bæredygtige på grund af deres håndlavede tekstiler som er indfarvet med plantefarver i små landsbyer. Læs mere om bæredygtigheden i hver enkelt style, når du klikker ind på produktet.


Hvordan tilføjer jeg en vare til kurven?
Når du har fundet din ønskede vare vælger du herefter hvilken størrelse du ønsker varen i. Klik herefter på ''tilføj til kurv''. Varen er nu tilføjet til kurven.

Hvordan ser jeg hvilke varer der er i min kurv?
Kurven er placeret øverst i højre hjørne. Klik på ikonet. Herefter får du vist hvilke varer der er tilføjet til din kurv

Hvordan laver jeg et køb på Lykicph?
Efter at have fundet din vare, valgt den rigtige størrelse og have tilføjet varen til kurven, klikker du på kurv-ikonet i højre hjørne øverst. Efter at have tjekket at du har valgt varen i den rigtige størrelse, klikker du på ''checkout''. 
Her indtaster du dine e-mail som bliver brugt til at sende dig oplysninger vedrørende din ordre. Vælg ''continue''. 
Under ''shipping'' indtaster du leveringsadressen som varen skal sendes til. Hvis du vælger afhentning i vores forretning, skal leveringsadressen stadig udfyldes.
Har du shoppet for 500 DKK eller over, kan du benytte koden FRIFRAGT500 for fri fragt. Koden tastes ind i feltet ''Promo Code''.
Under ''Payment'' indtaster du dine kortoplysninger.
Tilsidst beder vi dig om at tjekke, at dine indtastede oplysninger og køb er korrekt.

Når du har godkendt din ordre, modtager du en ordrebekræftelse fra os. Når vi har pakket din ordre, vil du modtage en mail om, at din ordre er blevet afsendt. Der kan går normalt op til 3-5 hverdage før du modtager din pakke.

 


Betaling

Hvilke betalingskort kan jeg benytte på Lykicph.com?
Lyki tager imod betalinger med alle betalingskort fra VISA og Mastercard, samt betalingskortet American Express.

Hvornår hæves beløbet for min ordre på mit betalingskort?
Hos Lyki, hæver vi først pengene, når vi har afsendt din ordre.

Er det sikkert at betale på Lykicph.com?
Vores hjemmeside er SSL-certificeret. Dette betyder, at du som kunde kan navigere sikkert rundt på vores hjemmeside.

SSL sørger for følgende:

  • Beskyttelse af personlige oplysninger: Krypterer forbindelsen mellem browseren og webserveren og transmitterer sikkert oplysninger (f.eks. Loginoplysninger) for at forhindre uautoriserede parter i at aflytte.
  • Dataintegritet: Forhindrer uautoriserede parter i at ændre data under transmission (som under en Form Block-indsendelse).
  • Autentificering: Beskytter imod efterligning ved at kræve identitet på webserveren.